就業規則がお店を滅ぼす

黒部 得善 著

4-6
180ページ
 
価格 1,512円(税込み)
ISBN 978-4-8222-7317-0
発行元 日経BP社
発行日 2013/06/24

就業規則がお店を滅ぼす

 現場の不満と不安を解消する労務管理

内容紹介

労働集約型の店舗ビジネスでは、人をどう管理して仕事に向かわせるか、その優劣が業績を決める。ゆえに、こと細かい就業規則や賃金規定を作り、従業員をルールに従わせようとする。だが、従業員のほとんどが就業規則など一度として読んだことないというのが実態だ。誰も知らない就業規則に意味はない。むしろ、こと細かく定めたルールは、顧客という生き物を相手にした現場では、臨機応変な対応を妨げ、ビジネスの効率を下げる。

どうすれば、従業員が生き生きと働け、顧客が気持ちよいと感じる現場を作れるか。そのためのシンプルな原則を分かりやすく教える。

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